 |
| Lalu Aries Fahrozi, berbincang dengan beberapa pasien rawat jalan didampingi Kepala Puskesmas Pengadangan H. Multazam. Foto/www.lokalnews.id |
Selong, LokalNews.id — Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Kesehatan (Kadinkes) Lombok Timur (Lotim), Lalu Aries Fahrozi, melakukan inspeksi mendadak (Sidak) di Puskesmas Pengadangan, Kecamatan Pringgasela, Rabu (5/11). Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan di fasilitas kesehatan tingkat pertama berjalan optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dalam sidaknya, Aries meninjau berbagai aspek layanan di semua klaster. Ia menilai kesiapan SDM, sarana, dan alat kesehatan di setiap klaster Puskesmas Pengadangan sangat baik.
Aries juga menyempatkan diri berbincang dengan beberapa pasien rawat jalan. Kepada salah satu pasien, ia menanyakan langsung tentang kualitas pelayanan di puskesmas tersebut.
“Bagaimana pelayanannya, Bu?” tanya Aries.
“Sangat baik, Pak. Ramah,” jawab sang ibu.
Kepada media, Aries mengatakan Ini puskesmas kedua yang di kunjungi sejak diberi amanah sebagai Plt Kadis.
“Kunjungan ini untuk memastikan pelayanan benar-benar berjalan baik,” ujarnya.
Ia menambahkan, pihaknya akan memastikan seluruh puskesmas di Lombok Timur memiliki standar layanan yang seragam.
“Alhamdulillah, saya melihat Puskesmas ini sangat siap. Ke depan, kami akan memastikan seluruh puskesmas di Lombok Timur berada dalam kondisi serupa dengan di Pengadangan ini, agar masyarakat mendapat pelayanan yang optimal,” pungkasnya.
Untuk memberikan pelayanan optimal dan responsif, Aries menekankan pentingnya komunikasi antara tenaga kesehatan dan pasien. Menurutnya, banyak konflik di fasilitas layanan muncul akibat kesalahpahaman karena minim komunikasi.
“Kuncinya di komunikasi. Petugas harus bisa menjelaskan prosedur dengan baik agar tidak terjadi mispersepsi,”pesannya. (ln)
